Tilausohje & toimitusehdot

Tilaaminen lyhyesti: • tilaus lähetetään kahden työviikon aikana tilauksesta, ellei toisin mainita. Jos haluat nopeuttaa tilausta, ota erikseen yhteyttä. Olemme joustavia. • toimituskulut sisältyvät hintaan Suomessa, ulkomaille tilattaessa ota yhteyttä. • tilauksilla on 14 vrk vaihto- ja palautusoikeus • tilataksesi sinun tulee olla vähintään 18-vuotias • tilauksia toimitetaan Suomeen ja ulkomaille • kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (10%)

Tehdessään tilauksen asiakas hyväksyy nämä yleiset myynti- ja toimitusehdot. Voimassa 01.10.2020 alkaen.

Tilaaminen Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat iZettle-ecommerce maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. iZettle-ecommerce on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. iZettle-ecommerce Oy:n ylläpitämä palvelu.

Tilaus- ja maksuvahvistus. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitamme tilaukset pääasiassa postitse postipakettina.

Toimitustavaksi voit valita myös noudon, jolloin toimituskuluja ei peritä. Ota silloin yhteyttä suoraan Galleria Seija Levantoon.

Toimitusaika Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 10 arkipäivää + postipäivät. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai tuotteen kohdalla tuotetiedoissa. Mikäli tarvitset tilauksesi tätä nopeammin, niin olethan meihin yhteydessä. Mahdollisuuksien mukaan yritämme järjestää asian.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Tuotteen tulee olla käyttämätön. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Otathan vaihto- ja palautustilanteissa aina ensin yhteyttä sähköpostilla. Virheellisen tuotteen palautuskustannukset korvataan asiakkaalle.

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.

Ongelmatilanteet Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoita virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostitse, kirjallisesti tai soittamalla. Jos paketti on vioittunut Postissa, tuotteesta on tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Voimassaolo

Nämä sopimusehdot ovat voimassa toistaiseksi. Käsityöpaja Silkki-ikkunalla on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja. Muutoksesta ilmoitetaan Käsityöpaja Silkki-ikkuna internetsivuilla.